TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes condiciones de uso son acordadas entre Global Blue Unipessoal, Lda. - titular del sitio web www.mioglow.com, en adelante denominada "Mio Glow" y cualquier persona que desee realizar una compra o simplemente visitar el sitio web de Mio Glow, en adelante denominada "cliente".
Objeto Los términos y condiciones aquí definidos regulan la relación comercial entre Mio Glow y el cliente, estableciendo las modalidades de venta, pedido, pago y entrega.
Pedido Para realizar un pedido en la tienda online, el cliente debe estar registrado, es decir, necesita crear una cuenta personal a la que accederá mediante una contraseña definida por él. Debe añadir al carrito todos los productos deseados y seguir los pasos indicados en el sitio web.
Al realizar el pedido, el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones aquí especificados, así como el precio y la descripción del artículo.
Mio Glow se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.
Entrega
Los pedidos se enviarán a España (excepto Baleares y Canarias), a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
La entrega podrá realizarse en el domicilio u otra dirección indicada por el cliente. No se realizan entregas en apartados de correos.
Los costes y plazos de entrega se comunicarán al cliente al realizar el pedido. Al finalizar el pedido, el cliente acepta dicho coste y plazo.
El cliente debe verificar cuidadosamente la dirección de entrega. Si desea modificarla, debe hacerlo en el momento del pedido.
Mio Glow se compromete a realizar la entrega de la mercancía lo antes posible. Para seguir el estado del pedido, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando el número del pedido.
Se considerará como prueba de entrega correcta el estado del albarán de envío y los documentos asociados a la entrega: documento de aceptación por parte de la empresa transportista y firma del receptor en el momento de la entrega.
Precios y gastos de envío Los precios de los productos incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío son de 4€ (IVA incluido) y se aplican a pedidos inferiores a 45€ (IVA incluido), en la Peninsula Ibérica excepto en el caso de la Glow Box, cuyos portes están incluidos.
Los precios están indicados en euros.
El IVA aplicado será la tasa vigente en la fecha de la factura.
Devoluciones El plazo de devolución es de 14 días tras la recepción del pedido.
El cliente puede devolver el producto en perfecto estado, en su envase original cerrado, con el número completo de unidades, sin usar, incluyendo todos los folletos y garantías (si aplica), así como una copia de la factura. Una vez recibido el producto en la empresa y verificado su estado, si cumple con las condiciones descritas, se reembolsará el importe mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 20 días. Los gastos de envío no se reembolsarán y serán responsabilidad del cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá contactar con la empresa para acordar la forma de devolución. En estos casos, la empresa se hará cargo de los gastos de la devolución y procederá al cambio sin coste adicional para el cliente.
Pago Mio Glow pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago:
Pago con tarjeta de crédito
Firma y prueba La validación final del pedido constituirá prueba del pedido conforme a la legislación vigente y permitirá exigir el importe que figure en el comprobante del pedido.
Dicha validación tiene el valor de firma y aceptación de todas las operaciones realizadas en www.mioglow.com.
Responsabilidad En todo el proceso comercial entre el cliente y Mio Glow (desde el pedido hasta la entrega), Mio Glow solo asume responsabilidad de medios.
Mio Glow excluye toda responsabilidad y garantía ante inconvenientes o daños derivados del uso de Internet: interrupción del servicio, intrusión externa, presencia de virus informáticos o cualquier caso de fuerza mayor reconocido por los tribunales, hasta el límite permitido por la ley.
Datos personales - Tratamiento El cliente autoriza a Mio Glow a tratar automáticamente los datos personales proporcionados al realizar el pedido, en particular mediante el uso de cookies.
Por motivos comerciales, Mio Glow podrá transmitir a un socio la identidad y los datos de los miembros.
En cualquier momento, el miembro puede ejercer su derecho de acceso, rectificación o cancelación enviando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente, indicando claramente la acción solicitada, su nombre completo, dirección y adjuntando una copia digital de su documento de identidad (DNI, tarjeta de ciudadanía o pasaporte).
Newsletter Mio Glow Los boletines Mio Glow son correos electrónicos que el cliente recibirá con información sobre campañas, ofertas o novedades.
El miembro queda automáticamente registrado al darse de alta en Mio Glow.
Si desea dejar de recibir la newsletter, envíe un correo a hello@mioglow.com indicando su intención.
Propiedad intelectual Todos los elementos visuales o sonoros del sitio web de Mio Glow están protegidos por derechos de autor y no pueden utilizarse sin autorización expresa de la empresa.
No se autorizan enlaces al sitio web de Mio Glow ni el uso de técnicas de framing o line linking.
Acuerdo total Las condiciones de venta definidas constituyen el acuerdo total entre las partes: Mio Glow y el cliente.
Mio Glow se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Archivo Los registros informáticos conservados en el sistema de Mio Glow y sus socios se considerarán prueba de las comunicaciones y pedidos realizados entre ambas partes.
Mio Glow también archiva físicamente todos los pedidos, facturas y justificantes de pago.
Ley aplicable y jurisdicción En caso de litigio y falta de acuerdo amistoso entre las partes, el proceso se someterá al tribunal de Cartaxo.
DE CONFORMIDAD CON LA LEY N.º 144/2015, DE 8 DE SEPTIEMBRE, INFORMAMOS QUE EN CASO DE LITIGIO, EL FORO COMPETENTE SERÁ EL CNIACC - CENTRO NACIONAL DE INFORMACIÓN Y ARBITRAJE DE CONFLICTOS DE CONSUMO (Dirección: Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa - Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa | Tel: 213847484)
01/04/2025
Mio Glow
En Mio Glow, creemos que la belleza de cada mujer es única y que sus necesidades capilares merecen una atención especial.
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