Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En el contexto del registro, acceso y uso del sitio web www.mioglow.com, Global Blue Unipessoal, Lda. (en adelante, "Global Blue"), como responsable del tratamiento de datos, podrá solicitar al Usuario que proporcione sus datos personales, es decir, información proporcionada por el Usuario que permita a Global Blue identificarle y/o contactarle ("Datos Personales").

Por norma, los Datos Personales se solicitan cuando el Usuario envía una solicitud de información o presupuesto, donde se recogerán sólo el nombre, correo electrónico y contacto telefónico.

Los Datos Personales también se solicitan cuando el Usuario se suscribe a la newsletter, donde se recogerán sólo el nombre y correo electrónico. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través de las newsletters recibidas, sin perjuicio de otras formas de ejercer su derecho de supresión descritas más abajo.

Los datos personales recogidos se tratarán con el fin de responder a solicitudes de información y/o presupuestos. Serán conservados mientras se mantenga el propósito para el que fueron recogidos o por el plazo definido legalmente (cuando sea aplicable). En el ámbito del tratamiento de los datos del Usuario, Global Blue podrá recurrir a terceras entidades subcontratadas para que, en su nombre y según sus instrucciones, traten los datos del Usuario, cumpliendo estrictamente con la ley y con la presente Política de Privacidad.

Global Blue se compromete a subcontratar sólo a entidades que ofrezcan garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, para garantizar la protección de los derechos del Usuario y el estricto cumplimiento de los requisitos legales en materia de protección de datos. Todas las entidades subcontratadas por Global Blue estarán vinculadas contractualmente, regulando aspectos como el objeto y duración del tratamiento, la naturaleza y finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de los titulares de datos y los derechos y obligaciones de las partes.

Global Blue se compromete a garantizar que los datos del Usuario se tratarán cumpliendo con los principios generales del tratamiento de datos personales y con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. En particular, los datos serán:

• Tratados de forma lícita, leal y transparente;

• Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no tratados posteriormente de forma incompatible con dichos fines;

• Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario;

• Exactos y actualizados, adoptando las medidas necesarias para su corrección o eliminación;

• Conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.

El tratamiento de los datos personales por parte de Global Blue se basa en fundamentos legales claros y objetivos, tales como:

• La ejecución de un contrato en el que el Usuario sea parte o para medidas precontractuales a solicitud del Usuario;

• El cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta Global Blue;

• Intereses legítimos perseguidos por Global Blue;

• El consentimiento explícito del Usuario para uno o más fines específicos.

Global Blue se compromete a garantizar que el tratamiento de datos del Usuario se realice solo en las condiciones mencionadas anteriormente y respetando los principios enunciados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado previamente.

Datos que recogemos:

• Datos de identificación: Nombre, NIF;

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección;

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos del Usuario, tratamos la información proporcionada de forma absolutamente confidencial, conforme a nuestras políticas internas, que actualizamos periódicamente, y conforme a los requisitos legales.

Teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades del Usuario, Global Blue se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas desde el inicio del tratamiento y durante todo el proceso.

Los derechos del Usuario como titular de los datos:

• Derecho de acceso;

• Derecho de rectificación;

• Derecho de supresión;

• Derecho a la limitación;

• Derecho a la portabilidad;

• Derecho de oposición.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede contactar con el Responsable de Protección de Datos de Global Blue a través del correo electrónico hello@mioglow.com o por correo postal a la dirección: Zona Industrial Lote 18/a/3, 2070-681 Cartaxo, Portugal.

Si las solicitudes del Usuario resultan manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, Global Blue se reserva el derecho de cobrar costes administrativos o de negarse a atender la solicitud, sin perjuicio del derecho del Usuario a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

El sitio web podrá contener enlaces a sitios web o portales de terceros. Global Blue no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad. Global Blue no será responsable del contenido ni de las actividades de esos sitios.

En el futuro, podremos modificar o actualizar esta política debido a cambios legislativos o nuevos desarrollos en Internet. Por tanto, nos reservamos el derecho de realizar dichos cambios y recomendamos visitar regularmente nuestro sitio web.

La presente Declaración, así como la recogida, tratamiento o transmisión de Datos del Usuario, se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y por la legislación aplicable en Portugal (Ley 58/2019).

Actualizada el 01/04/2025